MANUAL DE AUTO PROTEÇÃO DO CIDADÃO / CAMPO GRANDE - RJ

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MANUAL DE AUTO PROTEÇÃO DO CIDADÃO

Projeto Segurança Comunitária

Programa “Vizinhança Solidária”

INDICE GERAL:

·         ANDANDO NA RUA;

·         GERAL;

·         PARA AS CRIANÇAS;

·         COMO CARREGAR UMA BOLSA.

·         ASSALTOS;

·         DICAS ESPECIAIS;

·         CHECKLIST.

·         COM SEU CARRO;

·         NO TRÂNSITO;

·         ESTACIONAMENTO;

·         CRUZAMENTOS.

·         EDIFÍCIOS E CONDOMÍNIOS;

·         EDIFÍCIOS;

·         AOS FUNCIONÁRIOS;

·         ADMINISTRADORA / SÍNDICO;

·         FÉRIAS;

·         RESIDÊNCIAS;

·         CHEGANDO TARDE EM CASA;

·         EQUIPAMENTOS E DISPOSITIVOS;

·         CHAVES;

·         ESTRANHOS EM SUA PORTA;

·         CRIANÇAS;

·         SE VOCÊ FOR SURPREENDIDO..

·         SEGURANÇA COMUNITÁRIA;

·         CAUTELAS COM SUA CASA;

MANUAL DE SEGURANÇA

• ANDANDO NA RUA

Geral

ü  Mantenha sempre sua atenção na rua, no metrô, no ônibus, em centros comerciais, etc;

ü  Tenha especial atenção às pessoas à sua volta. Lembre-se: os assaltantes valem-se principalmente do fator surpresa e da desatenção para atacarem suas vítimas;

ü  Aparente sempre calma, confiança e domínio do que está fazendo e de onde quer chegar. Evite demonstrar que esta perdido ou procurando por algum endereço ou local;

ü  Não peça orientações a estranhos. Procure bases da polícia militar ou estabelecimentos comerciais;

ü  Não ande sozinho, especialmente à noite;

ü  Após o trabalho, escola ou festa espere pela companhia de um amigo para saírem juntos;

ü  Evite passar por locais desertos e ou pouco iluminados;

ü  Evite cortar caminho por becos, vielas, ruas desconhecidas, terrenos, construções, etc;

ü  Não pare para atender pedidos que lhe despertem desconfiança - Confie em seus instintos;

ü  Evite locais com aglomerações de pessoas, pois estes locais facilitam a ação de “Batedores de carteira” e oportunistas;

ü  Ao pressentir a aproximação de estranhos em atitude suspeita entre no primeiro local habitado que encontrar e peça ajuda;

ü  Mantenha todos seus objetos pessoais, como carteiras, pochetes, celulares, sacolas e bolsas, à frente de seu corpo ;

ü  Bolsas devem ser discretas e transportadas a frente de seu corpo com sua mão sobre seu fecho;

ü  Desconfie de esbarrões, empurrões ou cotoveladas;

ü  Não use local isolado para encontros amorosos, pois este é um comportamento de risco;

ü  Desconfie de estranhos com conversa envolvente que tentem aproximação;

ü  Não aceite convites de pessoas que tenha acabado de conhecer: na rua, em bares ou casas de diversão noturna, etc;

ü  Evite utilizar jóias (correntinhas, relógios, medalhas, braceletes, etc) e roupas que chamem a atenção ou demonstrem serem de valor;

ü  Não carregue objetos de valor, grandes quantias em dinheiro ou cartões de crédito se não houver necessidade. Caso necessário, procure guarda-lo de modo seguro e discreto e siga diretamente para seu destino;

ü  Evite retirar sua carteira em público;

ü  Evite manusear ou efetuar pagamentos com notas altas. Separe previamente o dinheiro necessário para pequenas despesas, como café, cigarro, condução, etc;

ü  Separe o dinheiro em bolsos diferentes;

ü  Procure caminhar no centro da calçada e contra o sentido do trânsito. É mais fácil perceber a aproximação de algum veículo suspeito. Se algum motorista o incomodar mude de direção e ande em sentido contrário ao fluxo;

ü  Conheça o local onde você mora e trabalha. Certifique-se da localização de unidades da polícia, bombeiro, hospitais, telefones públicos, lojas 24horas, etc.

ü  Caso você seja vítima de roubo fique calmo, não faça movimentos bruscos. Evite gritar ou discutir - seu nervosismo poderá aumentar a tensão e provocar uma atitude mais agressiva em seu desfavor;

ü  Sempre que possível, faça seus pagamentos com cheques nominais e cruzados;

ü  Procure variar seus horários e fazer rotas diferentes para deslocar-se de casa ao trabalho ou escola;

ü  Não use bolsos traseiros para carregar carteira ou dinheiro;

ü  Fique atento quando parar no semáforo para pedestres;

ü  Computadores portáteis (notebooks, handhelds) devem ser transportados discretamente. Evite as típicas maletas para notebooks e esteja sempre atento. Seguro deste tipo de equipamento pode ser uma boa alternativa;

ü  Cuidado ao atender seu celular nas ruas e grandes centros comerciais. Verifique antes se não há ninguém ao seu lado;

ü  Se você notar que está sendo seguido, aja com naturalidade, entre em qualquer lugar público e ligue para a Polícia Militar (tel. 190);

ü  Não deixe de comunicar a presença de elementos suspeitos nas proximidades de sua casa;

ü  Ao retornar, notando algum sinal estranho (porta aberta, luzes acesas, etc.), não entre em casa, chame a polícia.

ü  Prefira pagar com Cheque ou cartão, assim, você não precisa levar grandes quantias em dinheiro;

ü  Se você beber, faça-o moderadamente, para não perder os reflexos e a vigilância;

ü  Para as crianças procure não andar sozinho, tenha sempre a companhia de seus amigos. Se sentir medo ligue para a polícia e explique o problema;

ü  Evite ir ou voltar sozinho da escola. No impedimento de seus pais, procure a companhia de amigos de sua confiança;

ü  Quando estiver esperando condução para ir à escola ou para voltar para casa, evite os pontos de parada em locais escuros e isolados;

ü  Não acredite em estranhos que digam trazer recado de seus familiares. Peça que uma pessoa confirme o que estão dizendo;

ü  Se for seguido por estranhos na rua, entre na primeira casa habitada e peça socorro;

ü  Se alguém o atacar, tentando agarrá-lo, esperneie e grite bem alto, muitas vezes, pedindo ajuda;

ü  Não aceite caronas de motoristas desconhecidos e, se algum deles lhe chamar, não dê atenção e nunca se aproxime do veículo;

ü  Quando estiver desacompanhado e alguém o incomodar, querendo pôr a mão em seu corpo, grite bastante para chamar a atenção de outras pessoas que estejam por perto;

ü  Ensine seus filhos a conhecerem seu próprio nome, sobrenome, apelido, idade, local onde residem e telefone. coloque estes dados, através de cartão, nos bolsos, ou escreva internamente nas roupas das crianças;

ü  Instrua seus filhos a não conversar com estranhos, especialmente sobre hábitos de sua casa;

ü  Não confie a guarda de suas crianças a pessoas desconhecidas, em momento algum, mesmo que seja por poucos instantes. Ao fazer compras e em locais de grande circulação de pessoas, mantenha as crianças sempre próximas;

ü  Se outras crianças o agredirem para roubar, não resista e entregue o que pedirem. Assim que puder peça ajuda à polícia;

ü  Quando precisar de ajuda, procure um policial. Você receberá apoio e orientação.

ü  Como carregar uma bolsa

ü  Não carregue uma bolsa que lhe transforme em um alvo;

ü  Utilize bolsas pequenas, de cor e formato discreto e material resistente (couro);

ü  Uma bolsa apoiada em seu ombro apenas por uma alça lateral pode facilmente ser apanhada e furtada por alguém que venha de trás;

ü  Leve sua bolsa voltada à frente de seu corpo, com sua mão sobre seu fecho;

ü  Não carregue uma bolsa presa ao seu pulso, de forma que você não possa soltá-la caso seja necessário, isso pode provocar sérias lesões;

ü  Esteja alerta com as pessoas ao seu lado e atrás de você;

ü  Leve consigo apenas dinheiro, cheque e cartões necessários;

ü  Separe o dinheiro em bolsos diferentes;

ü  Tenha dinheiro separado, especialmente para pequenas despesas;

ü  Caso você seja vítima, Não reaja.

ASSALTOS

ü  Procure estar sempre atento especialmente ao comportamento de pessoas que estejam próximas a você ou paradas perto dos lugares que freqüenta.

ü  Caso você seja vítima siga as orientações a baixo:

ü  Mantenha a calma;

ü  Comunique-se e faça movimentos lentos;

ü  Responda com calma somente ao que lhe for perguntado ou para avisar sobre qualquer gesto ou movimento a ser realizado;

ü  Não discuta. Entregue ao criminoso o que ele exigir. Assim, o tempo do roubo será menor;

ü  Evite brincadeiras ou conversas;

ü  Faça apenas o que o criminoso mandar;

ü  Não olhe diretamente para os marginais - isso é visto como uma ameaça;

ü  Procure memorizar todos os detalhes possíveis, fisionomia, modo e frases usadas, roupas, gírias, trajetos e locais visitados, veículos utilizados, etc.

ü  Não tente fugir ou reagir. É muito comum outras pessoas estarem

ü  efetuando cobertura;

ü  Ligue para a policia assim que possível transmitindo a descrição exata e o possível trajeto seguido com todos os detalhes;

ü  Registre a ocorrência em uma Delegacia de Polícia;

ü  Se você presenciar um assalto, mantenha-se afastado do local e evite interferir diretamente. Ligue para a polícia e passe todas as informações possíveis. Após a saída do agressor, ajude a vítima;

ü  Obs: Não ande armado nem tenha armas em casa. Mesmo que você saiba atirar e tenha porte, suas chances de reagir são muito pequenas, e o risco de que a arma seja usada contra você é muito grande.

DICAS ESPECIAIS:

ü  Caso você esteja no fundo mantenha a porta da frente fechada;

ü  Se você for sair de casa certifique-se de trancar todas as portas e janelas, mesmo em saídas rápidas;

ü  Evite levar crianças a parques escuros ou locais isolados. Caso você sinta-se desconfortável – pegue as crianças e vá embora;

ü  Se alguma coisa parecer anormal (janela quebrada, porta forçada, etc) não entre. Procure a casa de um amigo e chame a polícia;

ü  Avise sobre quaisquer anormalidades durante o serviço (barulhos, etc);

ü  Evite voltar para casa sozinha à noite.

CHECKLIST:

ü  Certifique-se do horário em que os pais devem retornar;

ü  Certifique-se do local onde se encontram e de um telefone para contato;

ü  Tenha anotado o telefone e endereço onde você esta trabalhando;

ü  Tenha telefones de emergência anotado próximo aos telefones da casa;

ü  Inclua o telefone de um vizinho ou parente na sua lista telefônica;

ü  Pergunte aos pais a respeito de programas de televisão, vídeos, videogames, horário de dormir e tipo de alimentação adequada.

COM SEU CARRO;

No trânsito

ü  Avalie se o seu veículo não serve como um chamariz para roubos e seqüestros;

ü  Antes entrar ou sair de casa verifique a presença de pessoas estranhas nas proximidades de sua casa. Não pare, entre ou saia de casa. Avise seus familiares e chame a polícia;

ü  Procure identificar em seus deslocamentos habituais postos policiais, pontos de estacionamento de viaturas e ainda postos de abastecimento

24 horas, além de outros estabelecimentos comerciais que em situação de emergência podem servir como ponto de apoio emergencial;

ü  Habitue-se a dirigir com os vidros fechados e portas travadas, principalmente durante as paradas;

ü  Evite o uso de jóias (correntes, relógios, anéis, braceletes, etc) quando estiver dirigindo;

ü  , alarmes, etc. Os ladrões procuram sempre os carros mais fáceis, nas melhores situações Equipe seu automóvel com dispositivos que dificultem a ação de delinqüentes, como: trava mecânica de pedais e volante, interruptores elétricos e de combustível para efetuarem o roubo/furto;

ü  Nunca dê carona a estranhos ou pessoas que acabou de conhecer;

ü  Não pare para auxiliar outros motoristas em locais isolados, mal iluminados e ou em horas avançadas da noite. No caso de lhe parecer algum acidente ou alguém em dificuldades avise a Polícia imediatamente;

ü  Se perceber estar sendo seguido, procure agir com naturalidade, evite áreas residenciais dirija-se imediatamente ao posto policial mais próximo ou ainda centros comerciais, postos de gasolina, etc e peça ajuda.

ü  Áreas isoladas, vias de pouca circulação de veículos e mal iluminadas.

desconfie de pequenas batidas, especialmente caso você suspeite que tenham sido provocadas. Nestes casos não pare, especialmente à noite, em locais isolados, mal iluminados e de pequena circulação de pessoas e veículos. Sinalize para que as demais pessoas envolvidas possam lhe seguir até o Posto policial mais próximo;

ü  Não traga consigo os documentos originais de seu veículo. Utilize-se de cópias autenticadas pela repartição de trânsito;

ü  Evite transitar com objetos no veículo que despertem atenção como, óculos de sol, jaquetas, relógio, toca–cd, presentes, etc. Caso seja necessário transporte e deixe objetos trancados na porta malas;

ü  Procure ter em seu carro elementos (marcas internas, etc) que, permitam sua identificação. Geralmente após um roubo ou furto as placas são removidas e ou substituídas;

ü  Evite colocar em seu veículo adesivos e outros símbolos que possam identificar sua condição social e outras características pessoais, como: adesivos de mergulho, condomínios ou academia de alto padrão, etc;

ü  Não se deixe levar por negócios da “China”. Desconfie de ofertas muito fora do preço normal de mercado;

ü  Evite dirigir sozinho à noite, especialmente para as mulheres. Caso seja necessário estacione em locais bem iluminados e de grande circulação como shoppings, supermercados, estacionamentos credenciados, etc;

ü  Mantenha seu veículo em bom estado de conservação;

ü  Sempre certifique-se da existência de combustível suficiente para evitar ficar parado em locais arriscados;

ü  Caso tenha problemas com seu veículo evite para na rua. Preferencialmente pare em postos de gasolina, estacionamentos, oficinas ou postos da Polícia Militar;

ü  Caso alguém tente retirar seu veículo da via, procure manter a calma, acione ininterruptamente a buzina de seu veículo, dirija-se a vias de grande circulação, bem iluminadas e preferencialmente a postos policiais;

ü  Para sua maior segurança utilize sempre o cinto de segurança;

ü  Não dê carona a desconhecidos;

ü  Ao passar por lombadas, verifique, antes de reduzir a marcha, se há aproximação de pessoas suspeitas e deixe distância suficiente do veículo à sua frente para poder desviar, caso ele pare, tentando bloquear seu caminho;

ü  Mantenha-se sempre atento. Este é um grande fator de proteção, pois assaltantes evitam se aproximar de pessoas atentas;

ü  Procure ter companhia;

ü  Os toca-fitas são os acessórios mais visados pelos ladrões. Instale o seu com bandeja removível e leve-o consigo quando deixar seu carro na rua e, se não puder fazê-lo, oculte-o sob um dos bancos ou tranque-o no porta-malas;

ü  Se o seu veículo for furtado ou roubado, não tente procurá-lo, ligue para o telefone 190 e forneça todas as informações possíveis, como características dos assaltantes, armas usadas no assalto, rumo tomado e características do seu veículo. Registre o furto ou o roubo na Delegacia de Polícia mais próxima.Não reaja;

ü  Se observar que o seu carro está sendo furtado, não intervenha sozinho. Normalmente, o ladrão age armado e pode ter um comparsa por perto;

ü  Em caso de assalto não reaja, sua vida não tem preço;

ü  Por último, lembre-se de que a rapidez no acionamento da Polícia Militar aumenta a possibilidade de recuperação de um veículo furtado.

ESTACIONAMENTO

ü  Ao estacionar, feche inteiramente o seu carro, mesmo que seja por alguns minutos ou que esteja na garagem de sua casa ou edifício;

ü  Estacione seu veículo em garagens ou estacionamentos credenciados, mesmo que por pequenos instantes, evite deixá-lo na rua;

ü  Estacione o mais próximo possível de seu destino;

ü  Procure estacionar sempre em condições de sair facilmente, caso surja algum problema;

ü  Ao sair de um estacionamento, verifique se você não está sendo seguido;

ü  Toca-fitas e toca–Cd são acessórios visados. Prefira aparelhos de som com frente removível ou de bandeja. Ao estacionar, leve-o consigo, coloque embaixo do banco ou tranque-o no porta-malas;

ü  Se possível, tenha sempre um sistema de segurança (travas mecânicas de pedais e volante, interruptores elétricos e de combustível, alarme, etc);

ü  Caso seu veículo não possua trancas ou dispositivos de segurança, a retirada do cabo da bobina pode evitar o furto;

ü  Nunca deixe as chaves no contato de seu carro, mesmo que seja por alguns momentos;

ü  Nunca deixe seu veículo ligado com ocupantes em seu interior (especialmente crianças), mesmo que por pequenos momentos;

ü  Evite permanecer no interior de um carro estacionado na via pública. Esta é uma ótima oportunidade para você ser surpreendido. Se isso for necessário, faça-o em local que permita sua ampla visão para todos os lados e esteja alerta à aproximação de estranhos;

ü  Se for obrigado a estacionar na via pública, procure fazê-lo em locais movimentados e bem iluminados. Não deixe objetos à vista. Guarde todos no porta-malas sempre que possível;

ü  Nunca pare ou estacione em locais mal iluminados, isolados, com pouca movimentação de pessoas ou com visibilidade prejudicada;

ü  Ao descer, certifique-se de que todas as portas estão efetivamente trancadas e não deixe vidros entreabertos;

ü  Jamais confie as chaves de seu carro aos chamados Tomadores de Conta, flanelinhas ou a eventuais lavadores de automóveis, ainda que os conheça de vista. Há quadrilhas que se utilizam dessas pessoas para obterem cópias das chaves, que depois servirão para furtar seu veículo;

ü  Se o seu carro, depois de haver ficado estacionado na via pública, apresentar um inexplicável defeito que impeça o motor de funcionar desconfie de estranhos que se ofereçam para ajuda-lo. Pode tratar se de uma armadilha. Chame o socorro de urgência de sua confiança;

ü  Não deixe roupas, caixas, sacolas, bolsas e outros objetos nos bancos de seu veículo. Guarde qualquer tipo de bagagem no porta-malas;

ü  Não deixe também bolsas, carteiras, documentos pessoais e do veículo;

ü  Cultive o hábito de “olhar” ao redor, antes de aproximar-se de seu carro estacionado ou mesmo antes de estacionar;

ü  No ato de estacionar, bem como no momento em que retornar para apanhar o carro, esteja atento para a presença de indivíduos suspeitos nas proximidades. Na dúvida pare em outro local ou dê uma volta entes de entrar em seu carro. Essa é uma das formas mais freqüentes de abordá-lo. Caso precise de ajuda ligue para a polícia;

ü  Verifique o interior antes de entrar. Um intruso pode estar atrás dos bancos;

ü  Caso você encontre alguém arrombando seu carro, mantenha a calma, procure identificar as características dos indivíduos e ligue imediatamente para polícia;

ü  Não ande com os documentos originais de seu veículo; use cópias reprográficas autenticadas pelo departamento de trânsito.

ü  Prefira estacionamentos de sua confiança, com vigilância e seguro contra roubo. Ao entregar seu carro, procure identificar os manobristas e exija um comprovante em que constem as características e o número da placa do automóvel.

Nos Cruzamentos

ü  Nos semáforos, durante o dia, pare sempre com a primeira marcha engatada e fique alerta à aproximação de estranhos, mesmo que não lhe pareçam suspeitos;

ü  Evite a primeira fila de veículos e as faixas das extremidades, especialmente da esquerda. Preferencialmente, pare nas faixas centrais;

ü  Sempre mantenha distância mínima do veículo da frente (suficiente para poder identificar o contato do pneu traseiro com o solo) para evitar acidente e possibilitar sua saída em casos de emergência;

ü  Procure não deixar espaços para passagem ou circulação do lado esquerdo do seu veículo;

ü  Chegue ao cruzamento com atenção, identificando pessoas suspeitas e demonstrando estar atento;

ü  Verifique constantemente a presença de suspeitos ao redor de seu veículo, inclusive motociclistas;

ü  Evite a distração com celulares, rádios, etc;

ü  Cuidado com “Vendedores” ou Pedintes. Não compre ou doe nada em semáforos;

ü  Mantenha portas e vidros travados;

ü  Evite Relógios, pulseiras, anéis que chamem muita atenção;

ü  Não deixe objetos (Bolsa, valises) em locais visíveis do veículo, procure transporta-los na porta malas;

ü  Circule com cópias de documentos, pouca quantia em dinheiro e o mínimo de talões e cartões de crédito;

ü  No período noturno, ajuste a velocidade de seu veículo nas áreas de cruzamentos, reduzindo a velocidade de forma que você não precise parar no cruzamento e também não cometa uma infração de trânsito passando no vermelho;

ü  Ter uma carteira ou bolsa “reserva” pode ser uma boa alternativa;

ü  Caso você seja vítima de “Assalto”, Não Reaja! É muito comum que a prática do roubo ou furto seja feita com pessoas fazendo a “cobertura” em locais estratégicos de quem anuncia o assalto (eles quase nunca estão sozinhos).

EDÍFICIO E CONDOMÍNIOS:

Edifícios:

ü  As normas de segurança a serem adotadas devem ser decididas em assembléia de condôminos, com ampla difusão para todos os moradores do prédio, sob pena de perderem a eficiência;

ü  É importantíssimo um sistema de segurança com: iluminação em todas entradas, iluminação e instalação de câmeras nos principais pontos sensíveis do condomínio e alarmes em centrais de monitoramento;

ü  O acesso de estranhos deve ser precedido das cautelas disponíveis

(Identificação de todas pessoas; Confirmação e identificação visual de visitas antes de sua efetiva entrada, área de recebimento de materiais que impeçam o contato e a entrada de estranhos, etc);

ü  Os funcionários, principalmente aqueles que desempenham funções na portaria do prédio, devem ser alertados para os diferentes expedientes usados pelos delinqüentes e devem estar capacitados para tomar providências quando necessário (ligação emergencial a Polícia, agências de segurança, acionamento de sistemas de alarme, etc);

ü  As entradas - social, de serviço e garagem, devem ser suficientemente iluminadas, evitando objetos (obras de arte, decoração, jardinagem) que obstruam ampla visão do local à distância;

ü  As guaritas e recepções devem ter vidros escurecidos ou espelhados além de ficarem afastadas da rua de forma que impeçam que seus funcionários possam ser facilmente rendidos;

ü  Os acessos aos apartamentos devem ser dotados de boa iluminação, controlada do interior da residência. As portas devem ser sólidas e dotadas de "olhos mágicos" ou outros dispositivos que permitam a observação da área externa;

ü  O interfone é fundamental para a comunicação de situações de emergência (presença de suspeitos ou de indivíduos indesejáveis em seu "hall" de entrada, etc);

ü  Havendo outros prédios próximos, por consenso dos moradores, poderá ser instalada uma ligação pelo interfone de suas portarias, ou mesmo de um simples alarme sonoro ou visual, que funcione como pedido de auxílio nos momentos de perigo;

ü  O mesmo alarme sonoro e ou luminoso poderá ser instalado em uma casa vizinha, estabelecimento comercial ou simplesmente em local externo, à vista dos moradores das imediações, alertando sobre o perigo;

ü  A seleção de pessoal doméstico e do condomínio deve ser rigorosa, com pesquisa da vida pregressa dos candidatos e criteriosa verificação das fontes de referência. De preferência deve ser mantida a máxima discrição quanto aos valores guardados em apartamentos, cofres, etc;

ü  As chaves que forem confiadas a serviçais, não devem abranger todas as portas do apartamento, permitindo-se o isolamento de algumas dependências privadas, especialmente durante o repouso noturno. Os empregados podem ser atacados e forçados a abrir as portas de que possuam as chaves;

ü  A entrega de encomendas, flores, correspondência, etc, que não tenham sido solicitadas ou que não estejam sendo esperadas deve ser recusadas, ainda que o portador se apresente na companhia de empregados do condomínio;

ü  Quando estiver aguardando entregas, instrua a portaria para receber as encomendas, evitando a presença de estranhos em seu apartamento;

ü  Quando recepcionar pessoas que não conheça, faça-o nas áreas de uso comum do edifício, à vista dos funcionários da portaria;

ü  Encomendas ou objetos devem ser entregues sem que o condômino ou porteiro tenha que sair do prédio, através de um receptáculo de segurança onde os objetos sejam deixados, sem contato entre as pessoas e sem permitir a entrada de estranhos;

ü  Ao chegar e ao sair, esteja alerta para a presença de estranhos nas imediações de seu prédio. Qualquer suspeita deverá ser comunicada imediatamente a Polícia;

ü  Verifique se as entradas de seu condomínio são iluminadas, se existem câmeras nas principais entradas e pontos de acesso,

ü  Caso seja surpreendido por assaltantes, procure manter a calma. Não encare seus atacantes diretamente e nem discuta com eles.;

ü  Festas no salão do prédio podem ser um sério problema, por isso estabeleça uma forma criteriosa de identificar os convidados (lista de convidados, identificação pessoal, identidade junto à portaria, etc). seguranças particulares podem ser uma boa alternativa.

ü  Evite receber na portaria do prédio documentos bancários com números de aplicações financeiras e saldos bancários;

ü  Aos moradores dos 1o. e 2o. andares recomenda-se um cuidado especial, protegendo as áreas de acesso;

ü  Muros e grades devem ter altura suficiente;

ü  Procure ter à mão a os telefones da Polícia.

AOS FUNCIONÁRIOS

ü  Ao atender estranhos, mantenha os portões fechados e as pessoas do lado de fora;

ü  O portão somente pode ser aberto após: Identificar o visitante; Avisar o morador sobre a conveniência da entrada, etc

ü  Na dúvida, solicite ao morador para identificar tal visitante;

NO CASO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS:

ü  Avisar o condômino e solicite sua presença na portaria;

ü  Na ausência do condômino, receber e guardar para, posteriormente, ser  retirado por um morador ou entregue a um funcionário;

ü  Jamais permita que o entregador leve pessoalmente a encomenda;

ü  É importante a instalação de câmeras na portaria para identificação visual de visitas e recebimento de mercadorias;

ü  Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, manter as entradas do edifício fechadas

ü  Ao receber prestadores de serviços, identificá-los, confirmando seus dados com sua respectiva companhia. anote os dados de seus documentos, avise o condômino e só permita acesso às dependências mediante autorização do morador e devidamente acompanhado por um funcionário;

ü  Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, somente abrir o portão após verificar se não há suspeitos próximos;

ü  As fichas de todos os empregados do condomínio, mesmo os eventuais, devem ser mantidas à vista. O ideal é que todos sejam identificados por crachás;

ü  Os porteiros devem ser orientados a permanecer sempre no interior das portarias;

ü  Códigos ou senhas devem ser combinados com os porteiros, para que o morador saiba se eles estão sendo forçados a usar o interfone ou a bater em sua porta.

CONDÔMINOS

ü  A sua compreensão e colaboração são fundamentais para a segurança do Condomínio;

ü  Tenha certeza do gabarito e da competência de toda equipe de segurança de seu condomínio;

ü  Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos os condôminos, mesmo quando representam algum transtorno para si ou para suas visitas;

ü  Ao chegar ou sair da garagem, observar se não há pessoas estranhas ou suspeitas próximas à entrada de seu condomínio;

ü  Ao estacionar seu veículo na garagem, mantê-lo trancado, sem pacotes e objetos a vista e com o alarme ligado;

ü  Alertar a portaria para que receba as encomendas feitas ou o avise para que vá atender ao entregador na recepção;

ü  Quando solicitado à portaria, verificar se o assunto lhe diz respeito, só então desça para atender;

ü  As chaves de todas as dependências não devem ser deixadas com os empregados, mantendo algumas dependências isoladas;

ü  Não deixe cópias das chaves na portaria;

ü  Evite deixar portões abertos enquanto se despede de visitantes;

ü  Todos os condôminos devem conhecer e respeitar as regras e todo sistema de segurança. É importante ainda zelar por sua boa conservação;

ü  Evite dar informações a estranhos de hábitos do condomínio.

ADMINISTRADORA / SÍNDICO

ü  Desenvolva reuniões periódicas com os condôminos a fim de despertar a consciência para a segurança de todos;

ü  Cadastre todos os condôminos com dados pessoais, dos veículos e até de parentes próximos, para uso em caso de emergência;

ü  Estabeleça um sistema de identificação para todos os visitantes, com ciência do condômino visitado;

ü  Acompanhe o andamento de todos os trabalhos realizados no edifício;

ü  Na contratação dos funcionários, após exigir documentos e referências e certificar-se quanto à autenticidade e veracidade das informações. Dê preferência para aos que possuam cursos de formação e treinamento;

ü  Realize a reciclagem e treinamento periódico de seus funcionários, visando à segurança do condomínio.

FÉRIAS

ü  Programe antecipadamente suas férias;

ü  Não divulgue fotos que revele seu padrão social;

ü  Procure participar das horas de lazer. Esses momentos proporcionam uma importante integração entre pais e filhos;

ü  Estimule em seu ambiente doméstico um local de encontro de amigos;

ü  Conheça os amigos de seus filhos;

ü  Não deixe que seus filhos viajem com desconhecidos

RESIDÊNCIA

ORIENTAÇÕES GERAIS:

ü  Antes de entrar ou sair de casa, verifique a presença de pessoas estranhas. Na dúvida, avise seus familiares e ligue 190;

ü  Chegue por locais e horários diferentes;

ü  Tenha a chave de sua casa à mão antes de chegar à porta;

ü  Isole as dependências externas, trancando as portas intermediárias;

ü  Fique atento à presença de estranhos no quintal nas primeiras horas da manhã, de forma que possam rende-lo para alcançar o interior da casa.

ü  Assim, isole seu dormitório do restante da casa;

ü  Não admita a entrada de estranhos em sua casa;

ü  Desconfie de serviços que você não solicitou ou consertos e checagem de problemas que você não observou. Sempre examine as credenciais de qualquer funcionário e confirme todos os dados por telefone com a respectiva empresa. Alerte seus familiares e vizinhos;

ü  Não abra a porta para entrega de encomendas não esperadas (presentes, flores, malas diretas, etc.). Se decidir atender, avise pelo telefone um vizinho e peça que ele fique de olho. Havendo outras pessoas na casa, uma delas devidamente resguardada, deve permanecer alerta vigiando o atendimento;

ü  Não guarde valores em casa. Se preferir usar cofres em sua casa, guarde sigilo quanto a sua existência e localização. Sempre que possível instale mais de um, instalando um deles fora de seus aposentos particulares;

ü  Somente contrate funcionários com referências que possam ser confirmadas por pessoas de sua confiança. Faça uma verificação completa

(endereço, referências profissionais anteriores, etc);

ü  Não contrate ou forneça armas de fogo a vigias inexperientes, que não tenham habilitação técnica, eles são facilmente rendidos por marginais;

ü  Não tenha armas de fogo em sua casa se você não tiver treinamento específico. Isto pode representar um risco ainda maior;

ü  Instale e teste periodicamente alarmes sonoros e/ou luminosos para sua melhor segurança e também para que seus vizinhos reconheçam com facilidade e possam ajudar em caso de perigo;

ü  Cuidado com a instalação de exaustores e aparelhos de ar condicionado, pois este pode ser um ponto vulnerável em sua casa;

ü  Procure conhecer seus vizinhos e combinar medidas de auxílio mútuo, como sinais luminosos ou telefonemas. uma participação comunitária ativa é imprescindível;

ü  Mantenha sempre à mão os telefones de emergência da Polícia. Conheça a localização dos postos Policiais de seu bairro. Instrua seus familiares e empregados de como proceder em caso de perigo ou de simples observação de suspeitos nas imediações;

ü  Tenha especial atenção em trancar portas e janelas quando você sair de sua casa, mesmo por pequenos intervalos;

ü  Quando você for viajar peça para que um vizinho ou amigo recolha sua correspondência, instale dispositivos automáticos para luzes externas e internas, programe aparelhos eletrônicos para serem acionados, etc sempre procurando dar a impressão de que sua casa esta ocupada;

ü  Não permita que as janelas e portas de sua casa possam ostentar sua qualidade de vida;

ü  Cuidado ao parar em frente a sua residência, especialmente quando for abrir o portão ou descarregar seu veículo após uma viagem. Certifique-se ANTES de não haver ninguém suspeito próximo;

ü  Mantenha os telefones de emergência fixados em um local de fácil acesso na casa;

ü  Tenha um bom relacionamento com os vizinhos e informe-se sobreno que ocorre nas proximidades;

ü  Estabeleça códigos de acesso à sua casa, para que se um dos moradores for surpreendido por assaltantes, possa avisar os outros de que algo não está bem;

ü  Caso sua casa apresente um aspecto de arrombamento não entre. Avise seus familiares e Chame a polícia;

ü  Caso você vier a se deparar com delinqüentes, mantenha-se calmo. Não discuta, não encare ou reaja. Procure agir com calma indicando cada movimento e se possível procure memorizar as características pessoais, trajes, gírias, etc.

CHEGANDO TARDE EM CASA

ü  Caso alguém esteja lhe deixando em casa peça para que espere até você possa entrar em segurança;

ü  Antes de parar observe se não existe ninguém suspeito parado próximo a sua casa;

ü  Certifique-se de que a entrada e áreas externas de sua casa são bem iluminadas;

ü  Chegue à porta com as chaves em sua mão;

ü  Somente convide pessoas que você conheça muito bem para entrar em sua casa;

ü  Se algum estranho pedir para usar seu telefone para alguma emergência, indique a companhia de polícia, o comércio ou o telefone público mais próximo;

ü  Não entre em elevadores com estranhos ou pessoas suspeitas. Caso necessário diga algo como “puxa esqueci minha chave”;

ü  Evite dormir com portas e janelas abertas;

ü  Cuidado no momento de abrir portões automáticos. Verifique se não existe ninguém suspeito próximo de sua casa ou prédio.

EQUIPAMENTOS E DISPOSITIVOS

ü  Mantenha as áreas externas muito bem iluminadas;

ü  Portas e janelas devem ser resistentes e ter fechaduras e trancas confiáveis;

ü  Certifique-se sempre do bom funcionamento de portas e janelas;

ü  Instale olho-mágico nas portas;

ü  Instale travas de segurança, trincos e cadeados, nos pontos mais vulneráveis;

ü  Instale grades preferencialmente internas. E não se esqueça das portas e janelas dos fundos, geralmente pontos mais visados;

ü  Isole o acesso ao sótão de sua casa, localizando-o em uma dependência que possa ficar trancada por fora à noite ou durante a sua ausência;

ü  Pode periodicamente árvores e arbustos para manter a visão de dentro para fora livre para que não sirvam de esconderijo;

ü  Evite que o interior de algum dos cômodos possa ser visto da rua.

ü  Utilize cortinas ou persianas;

ü  Instale equipamentos eletrônicos de segurança como porteiros eletrônicos, alarmes, câmeras de vídeo, sistema de monitoramento remoto e sensores de presença, etc;

ü  Se você contratar serviços de vigilância particular, de sistemas de monitoramento ou de guarda-costas, verifique se a empresa é cadastrada na Polícia Federal;

ü  Se for possível, mantenha um cão de guarda, adestrado, na área externa da casa;

ü  Antes de chegar em casa, descer para abrir o portão ou ficar aguardando para que seja aberto, verifique se não há pessoas ou carros suspeitos parados próximos. Se perceber algo suspeito não pare, avise seus familiares e chame a Polícia Militar;

ü  Teste periodicamente seu sistema de segurança;

ü  Estabeleça códigos de segurança com vizinhos e parentes, como, por exemplo, acender uma luz, alarme, etc.

ü  Lembre-se que o momento de entrar e sair de sua casa é um momento crítico, por isso verifique se não há pessoas estranhas próximas e minimize o tempo destas operações;

CHAVES

ü  Se você tem empregados, não deixe todas as chaves da casa com eles. Eles podem ser forçados a permitir a entrada de ladrões;

ü  Se alguma chave for perdida, troque o segredo da fechadura;

ü  Sempre tranque portas e janelas, mesmo durante pequenos saídas;

ü  Se você estiver nos fundos de sua casa sempre tranque as portas e portões da frente;

ü  Se você ficar sozinha em casa, tranque bem a casa antes de dormir; deixe a chave na fechadura, isso dificulta a ação de arrombadores;

ü  Jamais entregue as chaves da sua residência à estranhos;

ü  Não deixe chaves sobre o batente da porta, embaixo do tapete, dentro de vasos, etc;

ü  Chegue à frente de sua casa com as chaves à mão;

ESTRANHOS EM SUA PORTA.

ü  Tome muito cuidado. Doações, entrega de salmos, etc podem ser uma forma de você ser surpreendido;

ü  Não é difícil vigaristas e marginais, especialmente em datas festivas, aproveitarem do espírito de solidariedade e confraternização para fazerem novas vítimas;

ü  Identifique qualquer pessoa antes de sair de sua casa, mantenha-se em um local distante e seguro para confirmar informações;

ü  Sempre procure saber o que vai ser feito com o material a ser doado. Prefira fazer suas doações pessoalmente, a instituições que você conhece, se possível diretamente às pessoas que serão beneficiadas;

ü  Fique alerta com pesquisas que identificam renda ou hábitos de sua família. Não divulgue informações pessoais e oriente a todos os moradores da casa a agirem da mesma forma.

CRIANÇAS:

ü  Oriente para que não permitam que estranhos entrem em sua casa;

ü  Oriente sobre os perigos de dar qualquer informação sobre hábitos da casa;

ü  Nunca digam que estão sozinhas em casa;

ü  Não abra a porta para pessoas desconhecidas;

ü  Evite receber visitas quando os pais e responsáveis não estiverem presentes;

ü  Permanecerem sozinhas próximas ao portão, na rua pode ser um comportamento de altíssimo risco;

SE VOCÊ FOR SURPREENDIDO:

ü  Mantenha a calma e tranqüilize seus familiares;

ü  Não discuta ou reaja durante um assalto;

ü  Evite encarar os assaltantes;

ü  Se você combinou algum código com seus parentes ou vizinhos, e esse código foi acionado, procure ganhar tempo. Não abra a porta e informe a polícia assim que possível, transmitindo todos os detalhes;

ü  Se não houver reação, a possibilidade de violência física contra as vítimas é pequena;

ü  A polícia possui unidades especializadas em resgate de reféns. Portanto, confie e tenha calma;

ü  Assim que os bandidos deixarem o local, avise a polícia o mais rápido possível;

ü  Se você chegar e perceber sinais de arrombamento, não entre em casa, e evite que o ponto violado seja tocado ou removido. Chame a polícia e aguarde a chegada de uma viatura no local. Depois, faça o registro da ocorrência na delegacia mais próxima;

SEGURANÇA COMUNITÁRIA

A comunidade trabalhando unida em um sistema de cooperação mutua, com uma participação ativa e integrada aos organismos policiais é uma das formas mais eficazes de prevenção,

ü  Verifique se em seu bairro não existem veículos abandonados, ruas mal iluminadas, ruas bloqueadas, mal sinalizadas, prédios e terrenos abandonados, locais de vandalismo e consumo de drogas, etc;

ü  Oriente as crianças sobre os problemas e locais perigosos do bairro;

ü  Procure verificar se em seu bairro existem opções de lazer e desenvolvimento profissional e cultural para as crianças. Procure promover este desenvolvimento junto à sua comunidade, como programas voluntariados, atividades educativas após a escola, teatros e peças a creches e orfanatos, etc;

ü  Trabalhe de forma integrada com as autoridades policiais e públicas. A solução dos problemas do seu bairro depende da sua participação ativa;

ü  Incentive discussões sobre a influência de jogos, brincadeiras e cenas de violência sobre o comportamentos de jovens e crianças;

ü  Procure criar programas de assistência a famílias que estejam em dificuldades em seu bairro;

ü  Aprenda como ajudar pessoas que tenham sido vítima de violência;

ü  Denuncie crimes e atos de vandalismo (Disque Denúncia- 21 2206 – 2000);

ISSO ENVOLVE

ü  Os vizinhos se conhecendo e trabalhando juntos na busca de soluções para problemas em seu bairro;

ü  A colaboração mutua faz com que um olhe pelo outro;

ü  Lembre-se, as forças policiais não podem estar em todos os lugares para saber se alguma coisa esta errada, mais com você elas podem;

ü  Se alguma coisa suspeita acontecer ligue imediatamente para a polícia;

SEQUESTROS:

ü  Evite a rotina; Sempre que possível mude seus caminhos e horários habituais;

ü  Procure observar, antes de sair ou entrar em casa, se não há pessoas estranhas nas proximidades ou reparos (água, luz, telefone, etc) intermináveis; NA DÚVIDA, não entre ou saia; Ligue para a polícia Militar;

ü  Evite ostentar riqueza, especialmente através de seu veículo; Dirija um carro comum em bom estado;

ü  NÃO comente publicamente valores de seus bens ou planos de viagens, negócios, etc;

ü  Suspeite de telefonemas desconhecidos ou pesquisas solicitando informações sobre moradores ou hábitos da casa; Instrua crianças e funcionários a não comentarem nada (rotina, hábitos, etc);

ü  Suspeite também de consertos ou entregas de problemas que não identificou ou de produtos que não solicitou; Procure sempre identificar funcionários, conferindo seus dados com a respectiva empresa;

ü  Sempre identifique funcionários, conferindo seus dados com sua respectiva empresa;

ü  Mantenha sempre uma relação atualizada de empregados e desempregados, domésticos e de sua empresa, com respectivos endereços;

ü  Evite compras por telefone ou Internet fornecendo o número de seu cartão de crédito, prefira boleto bancário;

ü  Em viagens rotineiras, procure memorizar postos policiais do caminho;

ü  Em caso de problemas evite parar em locais pouco movimentados e mal iluminados;

ü  Observe se não está sendo seguido e se não há veículos estranhos parados em sua rua, com pessoas desconhecidas;

ü  Fique atento nos cruzamentos; Nunca encoste no carro da frente (pare em uma distância que seja possível enxergar pelo menos parte do pneu do carro da frente), evite as faixas das extremidades e a primeira fila de veículos, mantenha sua atenção e portas e vidros fechados;

ü  A noite, ao se aproximar do farol, reduza a velocidade, para dar tempo do sinal ficar verde sem você ter que parar seu veículo;

ü  Ao descer de seu veículo ou entrar nele, verifique se não esta sendo observado; As vítimas costumam ser atacadas no momento do embarque ou desembarque (atenção para abrir/fechar portão, colocar o cinto, etc);

ü  Evite levar na carteira vários cartões de banco, talões de cheque (fique com folhas avulsas) e senhas eletrônicas anotadas;

ü  Leve consigo pequenas quantias em dinheiro e tenha sempre dinheiro trocado que possa ser entregue;

ü  Não ande com adesivos de faculdade, condomínio, academias, etc colados no carro; Esses sinais (identificam o estilo de vida) podem torna-lo um alvo atraente;

ü  Procure manter alguém da família avisado sobre seus horários, caminhos e tempo estimado de chegada;

ü  Evite dar informações a pessoas que acabou de conhecer;

ü  Não anote telefone residencial no verso de cheques, especialmente em postos de gasolina; No caso de assalto, as informações pessoais podem ser usadas para ameaças; Anote sempre o telefone comercial;

ü  Evite ter consigo cartões de visita que identifiquem altos cargos;

ü  Oriente seus filhos a não dizer de quem são filhos e quem está ou não em casa;

ü  Tenha muito cuidado com suas chaves; Evite que sejam feitas cópias, por isso, não deixe chaves embaixo de tapetes, dentro de vasos, em cima de batentes, etc...

ü  Se você for rendido mantenha a calma e siga as instruções dos seqüestradores;

ü  Nessa situação mantenha as mãos no volante e tente comunicar-se, indicando claramente o que vai fazer: Se for tirar o cinto – “Vou tirar o cinto com esta mão, posso?”;

ü  Tente prestar atenção ao caminho (nomes de rua, barulhos, tempo de percurso, etc); No cativeiro preste atenção aos detalhes e seja cooperativo; Tente saber o que puder da vida e dos hábitos dos seqüestradores;

ü  Jamais ameace um seqüestrador

ü  Não tente fugir;

ü  Em caso de investida de resgate, jogue-se no chão, ponha as mãos na cabeça e não faça nenhum gesto brusco; Esteja preparado para ser revistado e possivelmente algemado; Siga todas as instruções da polícia;

ü  Principais momentos críticos: entrada e saída de casa, embarque e desembarque do veículo, semáforos, lombadas, etc;

ü  Caso seja vítima NÃO REAJA; O elemento surpresa é favorável ao bandido, que na grande maioria dos casos não está sozinho e não tem nada a perder;

  

CAUTELAS COM SUA CASA

ü  Comece a prevenção a crimes certificando-se de que sua residência estará protegida enquanto você estiver fora. O segredo é fazer com que sua casa aparente estar habitada;

ü  Tenha certeza de que todas as portas e janelas estão funcionando e fechadas;

ü  Reforce portas, portões e janelas com trincos, trancas e cadeados internos;

ü  Nas áreas externas, não deixe ferramentas e escadas, elas podem ser usadas para arrombamento;

ü  Examine os pontos vulneráveis de sua casa. Se possível, instale dispositivos de segurança, como alarmes, sensores de presença, reforço à tranca normal de janelas e portas, etc;

ü  Uma boa opção de reforço para as janelas e colocar na parte interna um pedaço de madeira ou outro material que impeça sua abertura;

ü  Ative sistemas de segurança que você tenha instalado;

ü  Suspenda correspondências e jornais dos quais você tenha assinatura ou peça para que alguém de sua confiança recolha-os diariamente;

ü  Dificulte o acesso ao interior de sua residência, trancando as portas de todos os cômodos e recolhendo as chaves;

ü  Evite deixar sua casa toda apagada ou também manter luzes acesas diuturnamente. Procure instalar lâmpadas com foto-célula;

ü  Televisores e rádios podem ser programados para ligarem e desligarem em alguns horários;

ü  Peça para que um vizinho estacione em sua garagem, especialmente à noite;

ü  Não deixe chaves reservas escondidas embaixo de tapetes, dentro de vasos, sobre batentes de portas, etc;

ü  Não informe seus planos de viagem a pessoas que você acabou de conhecer ou próximo a pessoas estranhas;

ü  Telefone para alguém de sua confiança de vez em quando, para saber se está tudo bem;

ü  Nas ausências prolongadas, peca a um parente para visitar sua casa, para demonstrar a presença de pessoas (abrindo janelas, regando jardins, entrando com carro na garagem, etc.);

ü  Não deixe jóias ou dinheiro dentro de casa, mesmo que seja em cofre. Utilize cofre de bancos;

ü  No caso de residências com jardim na frente, contrate alguém para mantê-lo limpo, evitando o aspecto de abandono;

ü  Só deixe a chave com pessoas de absoluta confiança;

ü  Evite colocar cadeados do lado externo do portão. Isso pode denunciar sua saída;

ü  Desligue a campainha. Assim, você deixa em dúvida quem usá-la apenas para verificar se você está em casa;

ü  Se você deixar um cachorro para cuidar do local, é recomendável que ele seja treinado para não comer alimentos jogados no chão;

ü  Ao chegar procure identificar a presença de pessoas estranhas, antes de desembarcar de seu veículo ou entrar em sua casa;

ü  Caso existam sinais de arrombamento não entre em casa;

ü  Cuidado no momento de descarregar seu veículo;

ü  Evite permanecer com portas abertas, especialmente no interior de sua casa. Se você vai ficar no fundo da residência tranque as portas da frente;

Por: Lauro Nunes

Fonte: http://www.ssp.sp.gov.br/media/documents/ssp_manual-seguranca.pdf